Protokol Penggantian Dana
Kebijakan
Pengembalian Dana
Kami mengutamakan transparansi. Protokol pengembalian dana kami dirancang untuk melindungi infrastruktur sekaligus pengguna profesional kami.
1. Jika Proxy Tidak Berfungsi
Jika proxy tidak berfungsi, hubungi dukungan di Telegram (tombol Support di situs). Kami memeriksa masalahnya bersama penyedia dan, jika kesalahan ada di pihak kami, kami mengganti proxy tersebut atau mengembalikan uang ke saldo akun Anda.
2. Kelayakan Pengembalian Dana
Penggantian atau pengembalian dana dimungkinkan apabila proxy gagal menjalankan fungsi utamanya (koneksi tidak dapat dibuat) dan masalahnya tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan teknis kami.
PENTING: Proxy Shared TIDAK DAPAT dikembalikan dananya dalam keadaan apa pun karena sifatnya yang langsung digunakan bersama.
3. Prosedur Pengembalian Dana
Untuk melaporkan masalah, tulis kepada kami di Telegram melalui tombol Support di situs. Mohon sertakan:
• Email akun Anda.
• ID Pesanan.
• Deskripsi teknis terperinci atau tangkapan layar kegagalan.
4. Metode Pengembalian
Semua pengembalian dana yang disetujui dikreditkan kembali ke Saldo OxProxy internal Anda. Kami tidak mendukung penarikan langsung ke rekening bank eksternal atau wallet kripto. Dana di saldo dapat digunakan untuk pembelian infrastruktur apa pun di masa mendatang dalam Sistem.
5. Pencegahan Penyalahgunaan
Kami berhak menolak permintaan pengembalian dana jika kami mendeteksi pola 'churning' atau penyalahgunaan sistematis atas sistem pengembalian dana. Akun yang terbukti memanipulasi sistem pengembalian dana dapat ditangguhkan.
Butuh Bantuan Teknis?
Sebelum meminta pengembalian dana, tulis kepada kami: masalah koneksi sering kali dapat diperbaiki dengan cepat. Hubungi kami di Telegram (tombol Support di situs).
PUSAT BANTUAN