환급 프로토콜

환불
정책

저희는 투명성을 최우선으로 합니다. 환불 프로토콜은 인프라와 전문 사용자 모두를 보호하도록 설계되었습니다.

1. 프록시가 작동하지 않는 경우

프록시가 작동하지 않으면 Telegram(사이트의 지원 버튼)에서 지원팀에 문의해 주세요. 공급업체와 함께 문제를 확인하고, 저희 쪽 결함이라면 프록시를 교체하거나 계정 잔액으로 환불해 드립니다.

2. 환불 대상

프록시가 주된 기능을 수행하지 못하고(연결을 설정할 수 없음) 당사 기술 지원팀이 문제를 해결할 수 없는 경우 교체 또는 환불이 가능합니다. 중요: 공유 프록시는 즉시 공유 사용되는 특성상 어떠한 경우에도 환불 대상이 아닙니다.

3. 환불 절차

문제를 신고하려면 사이트의 지원 버튼을 통해 Telegram으로 문의해 주세요. 다음 내용을 포함해 주세요. • 계정 이메일. • 주문 ID. • 장애에 대한 상세한 기술 설명 또는 스크린샷.

4. 환급 방법

승인된 모든 환불은 OxProxy 내부 잔액으로 적립됩니다. 외부 은행 계좌나 암호화폐 지갑으로의 직접 출금은 지원하지 않습니다. 잔액은 시스템 내에서 향후 모든 인프라 구매에 사용할 수 있습니다.

5. 악용 방지

'처닝' 패턴 또는 환불 제도의 체계적인 악용이 감지되는 경우 당사는 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다. 환불 제도를 조작한 것으로 확인된 계정은 정지될 수 있습니다.

기술적인 도움이 필요하신가요?

환불을 요청하기 전에 먼저 문의해 주세요. 연결 문제는 빠르게 해결되는 경우가 많습니다. Telegram(사이트의 지원 버튼)으로 연락해 주세요.

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