Chính sách
hoàn tiền

Nếu proxy không hoạt động, hãy liên hệ hỗ trợ trên Telegram (nút Hỗ trợ trên website). Chúng tôi sẽ cùng nhà cung cấp kiểm tra sự cố và, nếu lỗi nằm ở phía chúng tôi, chúng tôi sẽ thay proxy hoặc hoàn tiền vào số dư tài khoản của bạn.

Việc thay thế hoặc hoàn tiền có thể được thực hiện khi proxy không thực hiện được chức năng chính của nó (không thể thiết lập kết nối) và vấn đề không thể được giải quyết bởi đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. QUAN TRỌNG: Proxy dùng chung KHÔNG ĐƯỢC hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào do tính chất sử dụng chung ngay lập tức của chúng.

Để báo cáo sự cố, hãy nhắn cho chúng tôi trên Telegram qua nút Hỗ trợ trên website. Vui lòng cung cấp: • Email tài khoản của bạn. • Mã đơn hàng. • Mô tả kỹ thuật chi tiết hoặc ảnh chụp màn hình về lỗi.

Mọi khoản hoàn tiền được duyệt đều được ghi có lại vào Số dư OxProxy nội bộ của bạn. Chúng tôi không hỗ trợ rút trực tiếp về tài khoản ngân hàng bên ngoài hoặc ví crypto. Tiền trong số dư có thể được dùng cho mọi giao dịch mua hạ tầng trong tương lai trong Hệ thống.

Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền nếu phát hiện các mô hình "churning" hoặc lạm dụng có hệ thống đối với hệ thống hoàn tiền. Các tài khoản bị phát hiện thao túng hệ thống hoàn tiền có thể bị tạm ngừng.